DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Benvenuto nella pagina delle Domande Frequenti di Decoraio.

Siamo qui per rispondere alle tue domande e garantirti la migliore esperienza d’acquisto possibile. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Domanda 1: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Risposta: Ecco i nostri tempi di consegna stimati:

• Tempo di gestione: 1-2 giorni lavorativi
• Tempo di transito: 7-10 giorni lavorativi
• Tempo di consegna stimato: 8-12 giorni lavorativi

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Domanda 2: Offrite la spedizione gratuita?

Risposta: Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia. Per ulteriori informazioni, consulta la
nostra Politica di Spedizione.

Domanda 3: Dove si trova Decoraio?

Risposta: Decoraio è un brand di articoli per la casa con sede in Italia. Offriamo una selezione curata di prodotti di Home Decor di alta qualità, con spedizione disponibile esclusivamente in Italia.

Domanda 4: Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?

Risposta: Se ricevi un articolo difettoso, lo sostituiremo senza alcun costo. Contattaci e restituisci l’articolo entro 30 giorni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso.

Domanda 5: Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Risposta: Sì, offriamo una finestra di cancellazione di 24 ore. Per annullare l’ordine entro questo periodo, contattaci tempestivamente.

Domanda 6: Qual è la vostra politica di reso?

Risposta: Abbiamo una procedura di reso semplice e senza complicazioni. Per tutti i dettagli, visita la nostra pagina sulla Politica di Reso.

Domanda 7: Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito un prodotto?

Risposta: Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso. Di solito, il rimborso appare sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore di pagamento. Consulta la nostra Politica di Rimborso per maggiori dettagli.

Domanda 8: Offrite garanzie sui vostri prodotti?

Risposta: Sì, offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso.

Domanda 9: Come posso contattare l’assistenza clienti?

Risposta: Puoi contattare il nostro team tramite la pagina Contatto o scrivendo a: info@decoraio.com

Domanda 10: Effettuate spedizioni internazionali?

Risposta: No, attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

Domanda 11: Avete un negozio fisico?

Risposta: Siamo un negozio esclusivamente online, il che ci consente di offrire i migliori prezzi e una vasta selezione di prodotti.

Domanda 12: Posso effettuare un ordine all’ingrosso per la mia azienda o organizzazione?

Risposta: Sì, accettiamo ordini all’ingrosso.
Contatta il nostro team di assistenza clienti per i dettagli.

Domanda 13: Qual è la procedura per cambiare un prodotto?

Risposta: Per informazioni dettagliate sul cambio dei prodotti, consulta la nostra Politica di Reso.

Domanda 14: Come posso tracciare il mio ordine?

Risposta: Puoi tracciare il tuo ordine tramite la pagina “Traccia il mio ordine” sul nostro sito web.

Contatti

Nome dello Store: Decoraio
Indirizzo: Via Longhena 1 #1035, 30175 Marghera (VE), Italia  
E-mail: info@decoraio.com
Telefono: +39 3717841967

Orari del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)

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