Politique d’expédition
Politique de livraison – Decoraio
Chez Decoraio, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire et transparente à nos clients en France. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Zone de livraison
Cette politique s'applique aux commandes livrées en France métropolitaine (Corse incluse).
Délais de livraison
Voici nos délais estimés pour tous les colis :
- Heure limite de commande : 17h00 (CET). Les commandes passées après cette heure sont traitées le jour ouvré suivant, ce qui peut ajouter une journée au délai estimé.
- Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Délai d'acheminement : 7 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Délai de livraison estimé : 8 à 12 jours ouvrés.
Frais de livraison
Livraison gratuite : toutes les commandes livrées en France métropolitaine bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivre ma commande.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, contactez immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre commande vous parvienne en bon état. Si un colis arrive visiblement abîmé, nous vous conseillons d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous envoyer des photos sous 48 heures.
Des questions ?
Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.
Contact
Nom de la boutique : Decoraio
Adresse : Via Longhena 1 #1035, 30175 Marghera (VE), Italie
E-mail : info@decoraio.com
Téléphone : +39 3717841967
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)
Nous faisons de notre mieux pour répondre aux e-mails sous 1 à 2 jours ouvrés.